dd88 গোপনীয়তা নীতি

dd88 আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং সম্পর্ক গড়ে তোলার লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই যে কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হচ্ছে।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে), গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সংযোগের সময় ও তারিখ।
• আচরণগত তথ্য: সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা, খেলা গেমের ধরন, বাজির পরিমাণের ধরন।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপলোড করা দলিলপত্র থেকে।
• পেমেন্ট লেনদেনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• কুকি ও ওয়েব অ্যানালিটিক্স প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য থেকে।

dd88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও পরিষ্কারভাবে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা প্রতিটি তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানাচ্ছি:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আগে থেকে আপনার সম্মতি নেব। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

dd88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড বজায় রেখে পরিচালিত হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন — সর্বোচ্চ সীমাবদ্ধতা নীতি অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। তাই আমরা ব্যবহারকারীদেরও পরামর্শ দিই যে তারা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করুন।

dd88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে, নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদ ি প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন আইডি) শেয়ার করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় তাদের কাছে প্রকাশ করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।

dd88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখে। পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় — ব্যক্তিগতভাবে নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

dd88-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত কার্যকর করি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।

dd88 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ দাখিল না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক dd88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay — সহ সকল লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

• কার্ড তথ্য সংরক্ষণ নীতি: dd88 সরাসরি কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। সকল কার্ড লেনদেন PCI DSS সম্মত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash ও Nagad লেনদেনের সময় শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো প্রকাশ করবেন না।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করা হয়।
• উইথড্রয়াল যাচাইকরণ: প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার অর্থ সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায়।

dd88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের তথ্য ধারণের নীতি নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

dd88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

• নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী, বিএসটি UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি